| EasyJet wird in Kurze auf Facebook Flüge | | | | z.B. auch auf einer algorithmusgestuerten |
| verkaufen - Paypal wird fuer Transaktionen im | | | | Recommendation Engine beruhen (Ich habe selbst |
| online shopping auf Facebook zur Verfuegung | | | | mal eine gebaut). Diese Technologien beruhen aus |
| stehen. Es scheint soziale Netzwerke sowie | | | | sozialen Prinzipien, naemlich des Empfehlens von |
| Unternehmen entdecken das Potenzial von Social | | | | Inhalten welche andere Besuchern die dasselbe |
| Commerce als Verkaufskanal. Zweifelslos | | | | Verhalten aufweisen konsumiert haben. |
| bietet Social Commerce fuer Ecommerce-shop | | | | Laut Internet Retailer sind "E-retailers ready to |
| Betreiber grosse Potentiale: zu "fischen wo Fische | | | | buy new technology, and they have long shopping |
| sind". Mehr als 20 Millionen Menschen werden | | | | lists", daher empfiehlt es sich diese soziale |
| taeglich Fans von (u.a.) kommerziellen Facebook | | | | Technolgie genauer unter die Lupe zu nehmen: |
| Fan-Seiten – d.h. Konsumenten suchen die | | | | - Social Shopping: Besucher kaufen gemeinsam ein |
| Naehe zu Marken/Unternehmen und der logische | | | | (synchrones shopping). Seiten |
| Schritt von der Transaktion des Kunden auf der | | | | wie Kaboodle erlauben Produkte von |
| Homepage des Online shops zum Kauf auf | | | | verschiedenen Shops zu Listen zusammenzustellen |
| Facebook ist klein. | | | | und sich mit den Freunden dann darueber |
| Es herrschen generell rosige Zeiten fuer online | | | | auszutauschen . Ein anders nützliches Social |
| shops, das Wachtums fuer 2009 lag in | | | | Shopping Werkzeug ist eine kleine Symbolleiste |
| Deutschland bei 14% und wird in Zukunft noch | | | | aus dem Hause DecisionStep. Hier kann man |
| weiter anwachsen. Zusammen mit den rasanten | | | | unter anderem mit anderen Shoppern in einem |
| Wachstumraten im Bereich Social Media ist zu | | | | Live-Chat interagieren. Cool! |
| erwarten dass viele Shopbetreiber auf den | | | | - Ratings & Reviews sind die Dinosaurier des |
| fahrenden Zug aufspringen und onsite Social | | | | Social Commerce aber immer noch einer der |
| Commerce Funktionalitaet anbieten oder offsite | | | | effektivsten Wege Umsatz zu foerdern |
| Ihre Produkte in den sozialen Netzwerken | | | | (Marktfuehrer Bazaarvoice wird demnaechst auch |
| anbieten. Nicht zuletzt der letzte Woche von | | | | in Google Produktsuchergebnissen erscheinen. |
| Facebook eingefuehrte Dienst open graph wird | | | | Guter Deal fuer Bazaarvoice…). |
| die Besucherzahlen der beteiligten Shops durch die | | | | - Recommendations & Referrals (siehe oben) |
| viralen "Gefaellt mir" (Empfehlungs-)Effekte der | | | | - Forums & Communities: fuer mich der |
| Netzwerke in die Hoehe schnellen lassen. Dies wird | | | | Idealfall des Social Commerce. Konsumenten |
| sogar die Dominanz von Google als | | | | produzieren (long tail) SEO-taugliche Inhalte und |
| Hauptverkehrstreiber fuer Ecommerceseiten in | | | | tauschen sich gegenseitig ueber die |
| Frage stellen. | | | | entsprechenden Produkte aus. Im Falle des |
| Neben den genannten Social Commerce | | | | Forums von Marriott Hotels helfen sich |
| Moeglichkeiten innerhalb der Social Media | | | | Geschaeftsreisende gegenseitig in Bezug auf |
| Plattformen erwartet der Konsumer aber auch | | | | oertliche Besonderheiten oder Logistikprobleme. |
| immer mehr eine angemessene Ausstattung des | | | | Diese Loesungen wirken nicht nur primaer |
| Online Shops mit sozialen Funktionen. Hier stellt | | | | kauffoerdernd sondern erzeugen auch Verkehr |
| sich dann die Frage, wie definiert sich Social | | | | zur Seite, erhoehen die Konvertierung, den |
| Commerce? Fuer mich ist es ganz einfach die | | | | durchschnittlichen Auftragswert oder die |
| gewinnbringende Loesung der Problemen von | | | | Kundentreue darueberhinaus erzeugen sie |
| Kunden. Genauer definiert ATG's Bill Zujewski | | | | Wettbewerbsvorteile. |
| Social Commerce als Kunden die Moeglichkeiten | | | | Da all diese Lösungen den Anspruch auf einen |
| des miteiander Kommunizierens zu geben um so | | | | sehr hohen ROI haben, wäre es interessant zu |
| bessere Kaufentscheidungen treffen zu koennen. | | | | wissen, in welchen Branchen Social Commerce am |
| Der genannte Austausch muss allerdings nicht | | | | besten funktioniert. |
| direkt zwischen Kunden stattfinden sondern kann | | | | |